Supervision d’équipe, Analyse de pratiques
La bonne approche dans votre entreprise.
Un établissement public ou privé accueillant du public est fortement invité à accompagner ses agents ou ses salariés dans leur quotidien pour leur apporter les bons réflexes et la bonne distance vis-à-vis des situations parfois conflictuelles rencontrées avec les usagers ou les clients.
Tout professionnel engagé dans l’intervention sociale, notamment, doit pouvoir se distancier des événements qui occasionnent un impact émotionnel parfois difficile à dissiper ou potentiellement source de stress, voire de burn out ou de maladie professionnelle.
Les salariés confrontés aux obligations diverses, aux urgences des situations, doivent pouvoir faire le point et trouver le temps de l’élaboration et de la réflexion.
La supervision d’équipe, l’analyse des pratiques sont des outils qui vont permettre d’écouter l’autre, d’accueillir les émotions (les siennes et celles d’autrui), et d’analyser pour mieux comprendre et donc mieux faire face, avec recul et sérénité.
